İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik uyarınca, elektronik ortamda kurulmuştur.
1. TARAFLAR
Satıcı:
Unvan: Luz
Adres: Karahasanlı Mah. 2043 Sk. No:14 A Merkezefendi / Denizli
E-posta: info@luzcomtr.com
Telefon: +90 538 492 20 24
Web Sitesi: luzcomtr.com
Alıcı:
luzcomtr.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, kullanıcı kaydı esnasında bilgileri giren kişi.
---
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın, luzcomtr.com internet sitesi üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
---
3. ÜRÜN BİLGİLERİ
Satışa konu ürün veya ürünlerin cinsi, adedi, marka/modeli, rengi, bedeli, ödeme ve teslimat bilgileri, ALICI tarafından sipariş oluşturulurken görüntülenip onaylanan bilgiler doğrultusunda belirlenir.
---
4. SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Bu sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. ALICI, bu onay ile sözleşme koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
---
5. TESLİMAT
Ürünler, ALICI tarafından sipariş ekranında belirtilen adrese gönderilir.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firması ile gerçekleştirilir ve genellikle 3-7 iş günü içinde yapılır.
Kargo bedeli ödeme sayfasında ayrıca belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.
---
6. ÖDEME
ALICI, aşağıdaki yöntemlerle ödeme yapabilir:
6.1 Kredi/Banka Kartı ile Ödeme
Tüm kredi ve banka kartlarıyla ödeme yapılabilir.
Banka altyapısına göre 12 aya kadar taksit seçeneği sunulabilir.
Taksit seçenekleri ödeme esnasında sistem tarafından gösterilir.
6.2 Havale / EFT
ALICI, ödeme sayfasında iletilen IBAN bilgilerine ödeme yapabilir.
Ödeme açıklamasına sipariş numarası yazılmalıdır.
Ödeme tamamlandıktan sonra dekontun WhatsApp hattına (+90 538 492 20 24) gönderilmesi gereklidir.
Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.
6.3 Kapıda Ödeme
ALICI, sipariş bedelini ürün teslimatı sırasında nakit veya POS cihazı ile kredi/banka kartı kullanarak ödeyebilir.
Kapıda ödeme hizmeti için ek işlem bedeli uygulanabilir. Bu tutar ödeme ekranında belirtilir.
Kapıda ödeme belirli sipariş tutarlarında geçerli olabilir.
---
7. CAYMA HAKKI
ALICI, sipariş edilen ürün kendisine ulaştıktan sonra, 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı bildirimi, (info@luzcomtr.com) e-posta adresine yazılı olarak yapılmalıdır.
Ürün, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Ürün, bildirimin onayı ardından 3 (üç) gün içinde iade edilmelidir.
---
8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı geçerli değildir:
Kişiye özel olarak hazırlanan ürünler (özel dikim, kişiye özel ölçü, isim yazılı vb.)
İndirimli ve kampanyalı ürünler
Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim)
Kullanılmış veya orijinal hali bozulmuş ürünler
Onay alınmadan ve belirtilen süre dışında gönderilen ürünler
---
9. İADE KOŞULLARI
İade edilen ürün, aksesuarları tam, kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olmalıdır.
İade kargo bedeli, ALICI’ya aittir.
Ürün iadesi kabul edildikten sonra ücret, 14 (on dört) iş günü içinde ödeme yapılan yöntemle ALICI’ya iade edilir.
Taksitli ödemelerde bankalar iadeyi taksit taksit yapabilir.
---
10. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu taahhüt eder.
Ürün teslimi sırasında ambalajda veya üründe herhangi bir hasar tespit edilmesi halinde, ALICI, kargo görevlisi ile birlikte “Hasar Tespit Tutanağı” düzenlemekle yükümlüdür.
Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünlerde doğabilecek hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.
Bu nedenle, hasarlı ürün teslimlerinde teslimat anında tutanak tutulmaması durumunda sorumluluk ALICI’ya aittir.
---
11. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICI, sipariş edilen ürünü belirtilen sürede, eksiksiz ve taahhüt edilen niteliklerde göndermekle yükümlüdür.
Tedarik problemi yaşanması halinde ALICI bilgilendirilir, gerekirse bedel iadesi yapılır.
---
12. UYUŞMAZLIKLAR
Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek ihtilaflarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
---
13. YÜRÜRLÜK
ALICI, siparişi onaylayarak işbu sözleşmede yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.