Bu sözleşme, aşağıda bilgileri verilen Satıcı ile, www.luzcomtr.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.

 

Taraflar

Satıcı:

Unvan: Luz

Adres: Karahasanlı Mahallesi 2043 Sokak No: 14 A, Denizli/Merkezefendi

Telefon: +90 538 492 20 24

E-posta: luz.com.tr@gmail.com

 

Alıcı:

Adı Soyadı: (Alıcı tarafından belirtilecektir)

Adres: (Alıcı tarafından belirtilecektir)

Telefon: (Alıcı tarafından belirtilecektir)

E-posta: (Alıcı tarafından belirtilecektir)

 

---

 

Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı’ya ait www.luzcomtr.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

 

Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürün Adı: (Ürün adı)

Ürün Adedi: (Ürün adedi)

Fiyat: (Ürün fiyatı)

 

---

 

Teslimat Şartları

Teslimat süresi, 7 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.

Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese gönderilecektir.

Kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

---

 

Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılabilmesi için, Alıcı'nın Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta, faks veya mektup ile) başvurması gerekmektedir.

  

---

 

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

 

Ambalajı açılmış ve hijyen standartlarını ihlal eden bir duruma neden olmuşsa.

 

Üründe zarar veya deformasyon olması durumunda.

 

Ürünün satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması durumunda.

Ürün, kişiye özel olarak hazırlanmışsa (özel üretim, özel dikim vb.).

İndirimli ürünlerde.

---

 

İade Koşulları

 

1. İade Talebi Oluşturma: İade için, teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içinde iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, tüm aksesuarları eksiksiz, kullanılmamış ve hasarsız olarak gönderilmesi zorunludur.

 

2. İade İçin Gönderim: İade talebinizi oluşturduktan sonra, ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek belirttiğimiz kargo firmasına teslim etmeniz gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştığında, iade işlemi başlatılacaktır.

 

3. Ürün Kontrol ve İade Onay: Depomuza ulaşan ürünler, kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenecektir. İade koşullarına uygun olan ürünler onaylanır ve iade süreci başlatılır.

 

4. Ücret İadesi Onaylanan Ürünler: Ücret iade onaylandıktan sonra, ürünün fiyatından kargo ücreti düşülecek olup, kalan tutar sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde iade edilecektir. Bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

 

5. Geri Gönderim Masrafları: Kabul edilmeyen iade taleplerinde, geri gönderim masrafları müşteriye aittir.

Aşağıdaki durumlarda iadeler kabul edilmemektedir:

 

Kullanılmış, yıkanmış veya hasar görmüş ürünler

 

Etiketleri veya aksesuarları eksik ürünler

 

Hijyen nedeniyle iadesi mümkün olmayan kişisel kullanım ürünleri

Kabul edilmeyen ürünler adresinize geri gönderilir ve kargo masrafları müşteriye aittir.

 

---

 

Değişim Koşulları

 

1. Değişim Talebi Oluşturma: Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 3 gün içinde değişim talebi oluşturması gerekmektedir. Değişim talebi yazılı olarak Satıcı’ya bildirilmelidir.

 

2. Değişim İçin Gönderim: Değişim talebini takiben, ürün güvenli bir şekilde paketlenerek belirtilen kargo firması ile gönderilmelidir.

 

3. Ürün Kontrol ve Onay: Depomuza ulaşan ürünler incelenir. Uygun olan ürünlerde değişim yapılır; uygun olmayan ürünler ise geri gönderilir.

 4. Değişimi Onaylanan Ürünler: Değişimi onaylanan ürünün fiyatından kargo ücreti düşülerek, kalan tutar üzerinden müşteriye bir kupon kodu tanımlanır. Bu kupon kodu, ilerleyen alışverişlerde kullanılabilir ve herhangi bir zaman sınırlaması yoktur.

 

5. Geri Gönderim Masrafları: Kabul edilmeyen değişim taleplerinde, geri gönderim masrafları müşteriye aittir.

---

 

Uyuşmazlık Çözümü

Taraflar, olası uyuşmazlık durumunda öncelikle uzlaşma yoluna gitmeyi taahhüt ederler. Uzlaşma sağlanamadığı takdirde, yasal yollara başvurulacaktır.

 

---

 

Yürürlük ve Taraflarca Onaylanma

Bu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla yürürlüğe girer.

Taraflar, sözleşme hükümlerini okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan eder.

Alıcı’nın sözleşme yükümlülüklerine uymaması durumunda, Satıcı yasal yollara başvurma hakkını saklı tutar.

Taraflarca onaylanmıştır.