Luz olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır. Amacımız, güvenli bir alışveriş deneyimi sunarken kişisel verilerinizi yasalara uygun şekilde işlemektir.

---

 Toplanan Bilgiler

Satış ve iade süreçlerinde aşağıdaki kişisel bilgiler toplanabilir:

Ad, Soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Teslimat adresi

Ödeme bilgileri 

Kullanım verileri (web sitesi gezinme davranışları)

---

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenir:

Siparişlerin işlenmesi, teslimatı ve iade süreçlerinin yönetilmesi

Müşteri hizmetleri sağlanması

Sipariş ve teslimat durumu hakkında bilgi verilmesi

Web sitesi kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

---

Kişisel bilgiler yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılır:

Siparişlerin teslimatı için kargo şirketleriyle,

Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için ödeme işlemcileriyle,

Yasal zorunluluklar gereği resmi mercilerle.

Luz, kişisel verilerinizi sizin izniniz olmadan veya yasal istisnalar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmaz.

---

Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, güvenlik protokolleri ve erişim kontrol mekanizmaları gibi çeşitli önlemler alınmaktadır. Ancak, internet üzerinden iletilen verilerin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

---

Kullanıcılar, KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verilerine erişim

Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesi

Verilerin silinmesi

Verilerin işlenmesini sınırlama

Kişisel verilerinin bir kopyasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için luz.com.tr@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

---

Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sitemizin daha verimli çalışmasını sağlamak için çerezler kullanılmaktadır. 

---

Bu Gizlilik Politikası, Luz'un faaliyetleri ve yasal düzenlemelere uyum amacıyla zaman zaman güncellenebilir. Politikanın güncellenmiş versiyonu web sitemizde yayınlanır ve geçerli olur.

---

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru ve talebiniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:

Satıcı: Luz

Adres: Karahasanlı Mahallesi 2043 Sokak No: 14 A, Denizli/Merkezefendi

Telefon: +90 538 492 20 24

E-posta: luz.com.tr@gmail.com

---

Bu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere tüm ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak hazırlanmıştır.