Unvan: Luz

Adres: Karahasanlı Mahallesi 2043 Sokak No: 14 A, Denizli/Merkezefendi

Telefon: +90 538 492 20 24

E-posta: luz.com.tr@gmail.com

Alıcının kimlik ve iletişim bilgileri sipariş sırasında belirtilecektir.

---

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.luzcomtr.com internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin iadesine ilişkin hak ve yükümlülükleri belirler.

---

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için Alıcı'nın Satıcı’ya yazılı olarak (e-posta veya mektup ile) başvurması gerekir.

---

Cayma bildiriminin onaylanmasının ardından Alıcı, ürünü en geç 3 iş günü içinde geri göndermelidir.

---

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketi ve ambalajı ile birlikte, orijinal kutusunda olması gerekir.

---

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

Ürün, hasar görmüşse veya deformasyon oluşmuşsa.

Ürünün satılabilir özelliğini kaybetmesi durumunda.

Kullanılmışsa veya etiketi kopmuşsa.

---

Onaylanan iadelerde, ürün bedelinden 88 TL kargo ücreti düşülerek kalan tutar sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde iade edilir. İadenin hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Geri Gönderim Masrafları: İadesi kabul edilmeyen ürünlerin geri gönderim masrafları Alıcı’ya aittir.

---

Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle uzlaşma sağlanmaya çalışılacak, aksi takdirde yasal yollara başvurulacaktır.

---

Bu sözleşme, Alıcı tarafından siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.