KVKK ve Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Gizlilik Politikası (KVKK Aydınlatma Metni)
Luz (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır), müşteri ve ziyaretçilerinin kişisel verilerinin güvenliğini ve gizliliğini öncelikli olarak ele alır. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, Şirket’in kişisel verileri nasıl topladığı, işlediği, koruduğu ve paylaştığını açıklamaktadır.
1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ
Şirket, kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla ve KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplerle toplar ve işler:
Siparişlerin alınması, teslim edilmesi ve takibi
Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Pazarlama, reklam, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri (müşteri onayı dahilinde)
Web sitesi ve hizmetlerin güvenliğinin sağlanması
---
2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLERİN KAPSAMI
Toplanan kişisel veriler şunları içerebilir:
İsim, soyisim
İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
Ödeme ve fatura bilgileri
IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri
Sipariş bilgileri ve tercihler
İletişim ve destek taleplerine ilişkin veriler
---
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME YÖNTEMİ VE SÜRESİ
Kişisel veriler, açık rıza veya kanuni zorunluluk kapsamında otomatik ya da manuel olarak işlenir. Veriler, amaçların gerektirdiği süre boyunca ve mevzuatta öngörülen sürelerde saklanır. Süre sonunda veriler anonimleştirilir veya güvenli şekilde imha edilir.
---
4. KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞIMI VE AKTARIMI
Şirket, kişisel verileri;
Hizmet alınan tedarikçiler (kargo, ödeme sistemleri, altyapı sağlayıcıları)
Yetkili kamu kurumları
Hukuki zorunluluk halinde ilgili üçüncü kişilerle paylaşabilir.
Uluslararası veri aktarımı yalnızca mevzuata uygun şartlarda yapılır.
---
5. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahipleri;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
KVKK ve ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini talep etme
İşlenen verilerin aktarılmasını talep etme
İşlemeye itiraz etme
Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme haklarına sahiptir.
Bu haklarınızı (info@luzcomtr.com) adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.
---
6. VERİ GÜVENLİĞİ
Şirket, kişisel verilerin korunması için gerekli idari ve teknik tedbirleri alır, yetkisiz erişim, hukuka aykırı işlem, kayıp, zarar ve benzeri risklere karşı önlemler uygular.
---
7. ÇEREZ POLİTİKASI
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini ve site trafiğini analiz etmek için kullanılır. Çerezleri tarayıcı ayarlarından yönetebilir veya engelleyebilirsiniz.
Çerez Politikamıza [buradan] ulaşabilirsiniz.
---
8. POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya Şirket politikalarındaki gelişmeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitesinde duyurulur.
---
9. İLETİŞİM
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, soru veya şikayet için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanabilirsiniz:
E-posta: info@luzcomtr.com
Telefon: +90 538 492 20 24